1. Kỹ năng số là gì?
Theo trường đại học Cornell, kỹ năng số chính là khả năng đánh giá, tìm kiếm, sử dụng, chia sẻ và tạo ra các nội dung thông qua việc sử dụng công nghệ thông tin và internet.
Kỹ năng số sẽ bao gồm các đặc điểm sau đây:
- Chủ động trong việc cập nhật nhanh chóng các xu hướng công nghệ mới nhất để quá trình làm việc được hiệu quả hơn
- Nắm rõ các công nghệ đang có và biết được cách sử dụng chúng hiệu quả
- Sử dụng các phần mềm, thiết bị số, ứng dụng tại nơi làm việc, trong cuộc sống hàng ngày và trong môi trường giáo dục
- Giao tiếp, chia sẻ thông tin với mọi người bằng các công cụ kỹ thuật số chất lượng
- Đảm bảo được tính an toàn, bảo mật trong môi trường kỹ thuật số.
2. Kỹ năng số cần thiết trong môi trường làm việc
Trong thời đại kỹ thuật số ngày càng phát triển, hầu hết tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống đều áp dụng kỹ thuật số để vận hành. Do đó, không chỉ những ai làm việc trong ngành công nghệ thông tin mới cần quan tâm đến sự thay đổi của kỹ năng số.
Tùy vào từng ngành nghề mà kỹ năng số của nhân viên sẽ có sự khác nhau. Tuy nhiên, các kỹ năng số tối thiểu mà một nhân sự cần có khi làm việc trong môi trường hiện đại bao gồm:
- Biết cách làm việc bằng email (văn hoá email)
- Biết cách nghiên cứu thông tin trực tuyến
- Biết xử lý thông tin trong hệ sinh thái ảo
- Nắm rõ cách sử dụng an toàn các công cụ như DropBox, Google Drive và Microsoft Teams
- Biết cách tạo, quản lý bản tính và các tài liệu trên internet
- Biết cách sử dụng lịch làm việc trực tuyến (Google Calendar, v.v) để quản lý hiệu quả lịch biểu cá nhân, đội nhóm
- Biết cách giữ bảo mật trực tuyến như cài đặt mật khẩu và quyền riêng tư.
Bên cạnh đó đối với các ngành như marketing, khoa học dữ liệu, design, v.v, bạn cần nắm rõ một số kỹ năng kỹ thuật số nâng cao như:
- Lập trình UX, UI, v.v.
- Sử dụng phần mềm marketing, phần mềm phân tích dữ liệu
- Coding
- Lập trình ứng dụng web, phần mềm
- SEM, SEO và content
- Phân tích dữ liệu.
Trong tương lai những kỹ năng số doanh nghiệp cần phải liên tục thay đổi để có thể bắt kịp với sự phát triển của công nghệ số hiện nay.
3. Tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng số đối với doanh nghiệp
Sự phát triển nhanh chóng của cuộc cách mạng 4.0 đã đem lại nhiều cơ hội giúp doanh nghiệp phát triển vượt bậc, lúc này ban lãnh đạo có thể nhìn thấy được những tác động tích cực từ việc chuyển đổi số, đặc biệt là nguồn nhân lực
Sự bùng nổ của đại dịch covid đã cho thấy được tầm quan trọng của kỹ năng sống trong quá trình làm việc. Thay vì làm việc offline các doanh nghiệp đã áp dụng hình thức làm việc online khi dịch bệnh bùng phát.
Nhờ đó doanh nghiệp mới có thể đứng vững và phát triển, bất chấp những biến động lớn của thị trường hiện nay. Điều này cho thấy được tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng số đối với doanh nghiệp.
4. Cách nâng cao kỹ năng số trong doanh nghiệp
Có thể nói việc nâng cao kỹ năng số trong doanh nghiệp cần rất nhiều thời gian, nhưng đáng để doanh nghiệp đầu tư. Thời gian đầu quá trình tiếp cận kỹ năng số có thể gặp nhiều khó khăn đối với một số nhân viên.
Tuy nhiên, nếu nhà điều hành có được phương pháp chuyển đổi hiệu quả, nhân viên có thể cải thiện kỹ năng của mình một cách nhanh chóng, hiệu quả. Dưới đây là một số cách doanh nghiệp có thể áp dụng, cụ thể:
4.1. Nâng cao kỹ năng số từ cấp quản lý
Đôi khi kỹ năng số của các quản lý trong doanh nghiệp còn kém hơn cả nhân viên của mình. Do đó, để cải thiện kỹ năng số các nhà lãnh đạo phải là người làm gương trước.
Theo báo cáo của Deloitte, có khoảng 42% các tập đoàn lớn coi việc phát triển kỹ năng số cho lãnh đạo là trọng tâm cốt lõi, góp phần tạo nên sự thành công cho trong nghiệp. Bởi chỉ khi lãnh đạo có kỹ năng số nâng cao mới có thể giúp tổ chức đổi mới quy trình làm việc và triển khai phần mềm công nghệ được nhanh chóng.
4.2. Đưa ra kế hoạch và chiến lược rõ ràng
Các nhà điều hành cần đánh giá toàn diện những ứng dụng kỹ thuật số của nhân sự mình, từ đó đưa ra kế hoạch khắc phục và lộ trình triển khai hiệu quả.
Nhà lãnh đạo kỹ thuật số thành công không chỉ có tầm nhìn rõ ràng cho tương lai của một doanh nghiệp, mà còn phải có chiến lược hiệu quả giúp nuôi dưỡng nền văn hóa kỹ thuật số của doanh nghiệp mình. Đồng thời giữ chân nhân tài, người trẻ sáng tạo, nhanh nhạy trong việc ứng dụng công nghệ.
4.3. Triển khai các chương trình đào tạo
Doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi đào tạo định kỳ cho nhân viên của mình về kỹ năng kỹ thuật số. Từ đó giúp cho nhân viên áp dụng các kỹ năng số hiệu quả vào quá trình làm việc.
4.4. Đưa phần mềm vào làm việc
Qua quá trình khảo sát của Forrester, có đến 93% công ty xem việc sử dụng phần mềm là chìa khóa để thực hiện chuyển đổi số thành công. Các nhà quản lý có thể tiến hành quá trình chuyển đổi từ phương thức làm việc truyền thống sang ứng dụng phần mềm cho doanh nghiệp.
Điều này tạo điều kiện cho nhân sự tiếp cận gần hơn với cách xử lý công việc trên nhiều nền tảng trực tuyến.
Lời kết
Có thể nói việc áp dụng kỹ năng số không chỉ giúp cho doanh nghiệp chuyển đổi số thành công mà còn đem đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp nhân viên sử dụng thành thạo kỹ năng số, nhờ đó ứng dụng hiệu quả vào quá trình làm việc trong doanh nghiệp.